Отзывы о дилерских центрах

Неделю назад занимался приобретением в салоне нового Highlander. Приятная атмосфера и хорошее отношение коллектива – от ресепшена до кредитного отдела. Все грамотно и оперативно, видно, что коллектив любит свою работу и ценит клиентов. На вопросы отвечают доходчиво, время не тянут. Назначено в срок – примут без задержек, а ведь не каждый автосалон отличается пунктуальностью. Менеджер Максим помог в выборе модификации автомобиля, все рассказал, сделал скидку. Не верилось, что так все легко выходит, как в рекламе. В отделе трейд-ин Ал. Столяров тоже отличный специалист – сдал ему свою Camry. За 2 посещения я выбрал машину, оформил кредит, сдал в оценку б-у автомобиль и оформил новый кроссовер. От покупки и посещения салона – только хорошие впечатления.

Когда я обратился в салон для приобретения автомобиля, консультанты очень мило и вежливо помогли мне с этим. Но было несколько нюансов. Я упомянул, что хочу дополнить комплектацию подогревом сидений и автозапуском двигателя. Сошлись с сотрудниками салона на этом. Всех всё устраивало. Однако, когда я вернулся за машиной и уже оформил все документы, то не обнаружил ничего из вышеперечисленного. Комплектация какой была, такой и осталась. Я обратился к сотрудникам с вопросом, но они сделали вид, как будто знать меня не знают и никаких договорённостей по поводу подогрева и запуска двигателя не было. Интересно-интересно, конечно, но как-то странно. Извинений от салона я не получил, вопрос с деньгами тоже пока что открыт. Дальше никто ничего делать не собирается, всем просто плевать. Или забираю стандартную комплектацию за сумму выше, или жду неопределённое время, или просто остаюсь ни с чем. Вопрос возврата денежных средств так же никто поднять не в состоянии. Возможно, всё решилось бы намного быстрее, если бы мне позволили связаться с заместителем или с самим директором. Но почему-то это тоже невозможно. Очень непонятная организация. Вроде не булочку в магазине за 15 рублей покупаю, а совершаю серьёзную и весьма дорогую покупку. Но о человеческом отношении к клиентам даже речи здесь не идёт. Жду официального ответа и решения. Искренне надеюсь, что с этим всё-таки разберутся, а не просто оставят так, как есть сейчас. Очень досадно и обидно. Никак не ожидал такой подставы от достаточно популярного салона с хорошими отзывами.

Выбрал автомобиль «по акции», позвонил, менеджер все в красках описала, что машина такая в наличии есть, без пробега, стоит в автосалоне и именно той комплектации, что мне нужно, и цена приемлемая и скидка еще и подарок. Потом я начитался отзывов про этот лохотрон, но поскольку недалеко живу и решил сам убедиться и поехать. Накануне вечером позвонил, уточнил наличие автомобиля в автосалоне и на следующий день поехал (меня сразу смутило, то, что менеджер сказала, что она передаст сотрудникам, сразу понял, что ее там не будет). С утра они начали мне названивать, когда я приеду, во сколько. Затем, когда я приехала менеджер (не та с которой я по телефону договаривалась) сказала, что такого автомобиля в салоне нет, и вообще той марки нет, но она может заказать на складе и ее привезут, но необходимо внести предоплату. А пока они будут доставлять автомобиль, я могу сдать свой в Trade-In и подать заявку на кредит. Я ей объяснил, что как я могу вносить деньги, не видя автомобиля, рассказал, как накануне вечером мне сказали, что машина имеется в салоне, после чего она начала нервничать, повышать голос, сваливать все на колл-центр. Дальше я сказал, что хочу посмотреть автомобили, которые стоят в автосалоне. Менеджер ответила, если что заинтересует, то можно обращаться к ней, она на месте, все расскажет и покажет. Я погулял по салону и уехал. Но самое интересное, что через полчаса мне позвонила девушка, спрашивает, как далеко я уехал, что она из какого- то другого салона и что они находятся тоже недалеко, где-то рядом. И самое главное, что у них есть тот автомобиль, который я выбрал. Что она может за мной прислать такси. В общем, вывод сам напрашивается, что там работают не профессионалы, обманщики, никому не советую связываться с автосалоном Автомир Шевролет Нива. Я ни сколько не расстроился, так как я читал реальные отзывы людей и все пишут одно и то же, менеджеры автосалона работают по одной и той же схеме со всеми покупателями. Я ехал сам убедиться в этом.

Работа сервисного центра отбивает желание обращаться с какими-то проблемами. Если первое ТО прошло нормально, после второго машина как-то странно начала звучать – скрипы, скрежет при повороте руля. Приехал на ТО, посмотрели, сказали, все исправили, все в порядке. Поехал я домой и уже практически заезжая во двор слышу то же самое. Пришлось на следующий день ехать обратно. Причину искали долго и даже заявили, что ничего там нет, все в порядке. Получается, я шумы сам себе придумал? Пришлось выехать вместе с механиком, авто как разогрелось так и заскрипело снова. Начали опять копаться. Причину все-таки нашли и устранили. Но мне за устранение проблемы пришлось почему-то заплатить. Время потеряно на ремонт, еще и пришлось доказывать, что я не прикалываюсь, а скрипы на самом деле есть. Даже не знаю, ехать ли сюда на следующее ТО. Вот как они проводили перед этим диагностику? К тому же скрипы появились сразу же после ТО, раньше их не было. Я практически уверен, что проблема возникла по вине механика. Но доказать там ничего невозможно.

Консультанты здесь помогут выбрать машину. Все спокойно и вежливо, без лишней болтовни и суеты. По ценам и условиям – как у других дилеров. Но с началом сотрудничества неприятно удивляет как время оформления при покупке, так и сроки планового ТО. Нулевое забрало у меня около часа, и это при идеально работающем автомобиле. Скоро второе плановое, и уже мысленно настраиваюсь на ожидание. Раньше ездила на Rio и обслуживалась в Автомире на Щелковской. Там оформление заняло от силы минут 10. До сих пор удивляюсь, как можно затягивать все на 30-40 минут. Сотрудникам, возможно, и некуда торопиться, а в моем графике порой нет лишней минуты. А так все на уровне, любезно и заинтересованно.

В автосалоне мне очень понравился хэтчбек Datsun mi-DO. Внешне привлекателен, да и в бюджет с ним можно уложиться. Думал брать подержанный автомобиль, а тут новый за нормальную цену представлен. Как мне кажется, новая машина всегда лучше, чем с пробегом, вне зависимости от класса. Сотрудники дилерского центра информацией о машине владеют. Заинтересовали предложением о покупке, дали возможность протестировать в дороге. И правда, понравилось. Условия по кредиту меня устроили, есть гарантия. В общем, решился на покупку. Посмотрю, как через год-другой будет себя вести машина.

Хочу всем рассказать о своем опыте покупке Мазды в Фаворите на 3км МКАД. Как по мне – отличный автосалон. Было это недавно. Встретил нас менеджер Андрей, был вежлив и внимателен к нам. Могу даже назвать его специалистом с большой буквы! Рассказали ему о том, где и как будет использоваться автомобиль. Андрей предложил нам варианты, рассказал о плюсах и минусах каждого. Описал, буквально, каждую деталь машины. По его рекомендации приобрели Мазду СХ-5, ни разу не жалели о своем выборе. Спасибо каждому сотруднику этого автосалона, за то, что помогли уехать на новеньком авто день в день. Рекомендую автосалон всем и каждому. Заезжайте – не пожалеете!

Приобретал новый Hyundai Sonata в автоцентре. Просторно, малолюдно, хороший выбор комплектаций. Машину в нужном цвете с ПТС подобрали и доставили в течение часа. Документы оформили сразу, при этом сотрудники сервиса смогли все грамотно объяснить и предложить условия, от которых сложно отказаться. Не ожидал подобной оперативности. Свою машину с пробегом сдавал в трейд-ин и остался доволен оценкой, за что отдельное спасибо сотрудникам службы. Сопровождала меня консультант Татьяна. Вежливая и терпеливая, грамотно отвечала на мои вопросы. Помогла решить все сложные вопросы, предложила оптимальный вариант кредитования, разъяснила минусы и плюсы. Также большое спасибо за подарки, которые пригодятся автомобилисту.

"Отныне я являюсь счастливым обладателем автомобиля Киа Рио. Это первая моя машина, и покупка мне принесла только положительные эмоции. Совершалась она в салдоне Фаворит Моторс. Особого внимания заслуживает то, что сотрудники внимательны к клиенту, подбирают удобные варианты заключения сделки. Мне предложили несколько вариантов исходя из моей ситуации. Я выбрал самый подходящий. Немного тревожусь по поводу договора, в частности, особых условий. Я так понял, что производитель снимает с себя всякую ответственность, если нарушить одно из них. Так что будьте внимательны с документами."

Автосалон имеет удобное местоположение. Легкий заезд. Покупал здесь автомобиль Сузуки Витара. Регулярно прохожу техосмотр. Специалисты всегда готовы всё разъяснить. Удобная клиентская служба. Ставлю лайк Автогермесу.

Нашел много негативных отзывов об автосалоне РОЛЬФ Химки и стало аж обидно. Именно поэтому захотел написать свой. Я приобрел там автомобиль форд куга два года назад. Приехал на новым легковым авто, объяснил менеджера свои потребности и обозначил бюджет. Он предложил мне машину бу, которая приобреталась у них и обслуживалась у них (ее прежний владелец переоценил свои возможности по кредиту и был вынужден сдать трехлетнего форда в трейд ин, чтобы пересесть на более дешевую марку). Знание таких тонкостей наводит на мысль, что менеджеры внимательно изучают автомобили, котоыре предлагают. В результате, добавив еще 200 тыс с хвостиком к планируемому кредиту я уехал на форде куга с пробегом всего 44 тыс км. Им очень доволен и продолжаю обслуживать машину там же. Не знаю, с чем связаны негативные отзывы, но именно с этой организацией у меня все взаимоотношения позитивные.

В автосалоне на Варшавке купил свою CX-5. Все замечательно, кроме того, что машину пришлось ждать. Когда звонил, сказали, что мзда в нужной комплектации есть в наличии. Ну, приехал, дальше все, как и у всех – трейд-ин, торг, оформление доков. Оплатил, сказали, через 3 дня авто прибудет, они позвонят. Три дня прошло, набираю сам. Мне рассказывают, что при подготовке обнаружили дефект, но новая машина взамен этой придет через неделю. Жду, прошел срок, звоню, опять двадцать пять, будет через две-три недели. В итоге, получил покупку через два месяца. Особой срочности не было, но какой-то осадок от ситуации остался. То ли и правда дефект нашли, то ли продинамили с тем, что машина есть в наличии.

На днях посещал сие место. Остался не доволен. Сейчас расскажу почему. Искал себе машину, рассматривал многие варианты, так как находился на этапе поиска. Смотрю, и вижу, что цена здесь на Фольцваген Каравеллу в сборе CITY стоимость куда ниже, чем у кого-либо. Подумал, что показалось и стоимость обычная. Посмотрел в нескольких других салонах, у них дороже. Решил позвонить. Менеджер ответил, что действительно, мол на сайте представлена актуальная цена. На мой вопрос касательно причин последовал лаконичный ответ, якобы у них проходит акция до конца этого месяца. Мне показалось странным. Уточнил, не будет ли обязательно покупать КАСКО и страховку тысяч этак за 400 (про это загнул). Менеджер прямо отвечает, что нет, все прозрачно, будет новый кузов, поэтому в срочном порядке все старые продаются. Приезжаю лично. Сомневаюсь в покупке. Делаю на это акцент, когда говорю с менеджером. Тот говорит, якобы все хорошо и чтобы я не переживал. Приходим в отдел кредита. И теперь мне говорят, внимание, что стоимость на эту каравеллу больше на 150 тысяч, чем в другом салоне. Я не понял, почему так произошло: страховка жизни за 270 тысяч рублей говорит. Я отказался покупать, поскольку дешевле купить в другом месте. Так вот, не знаю, какое качество у машины и прочее. Но все равно не советую покупать, потому что они стараются кинуть вас на этапе подписания документов. У других салонов может и есть свои недостатки, но они хотя бы не разводят в открытую.

"По гарантии обслуживаюсь в сервисе Мэйджор Лэнд Ровер Новорижский. Работу сделали нормально, вопросов нет (замена лобового), но допустили оплошность. Сломали оборудование внутри салона. Моя проблема заключалась в том, что машину принимали без осмотра, но я настоял, по поручению руководителя мне заменили держатель. Заняло это 20 минут. Мастера были в полном отрицании и, похоже, решением руководителя они были очень недовольны. Поэтому ничего не придумали остроумнее, чем пнемного открутить залотник на переднем колесе. Я почувствовал неладное почти сразу, не вернулся. Бог им судья. Но всех хочу предупредить, чтобы были внимательными."

Как владелец Mersedes GL350 X166 хочу отметить высокий уровень работы сервисной службы автосалона. Делал полную диагностику автомобиля, менял масло в коробке, устранял поломку иммобилайзера. Начиная с диагностических мероприятий и заканчивая выполнением работ - все на высоком уровне. Дилер четко соблюдает фирменные стандарты. По ценнику чувствительно, поэтому хотелось бы пониже тарифы на услуги. Понимаю, что за оригинальные запчасти, которые закупаю в долларах, а также работу квалифицированного персонала и привлекающееся оборудование приходится платить больше. Но и качество от этого выше, поэтому я полностью уверен в своей безопасности.

В этом салоне я купил Аутландер. Автомобиль замечательный, а сама покупка оставила неприятный осадок. Началось с того, что я созвонился с менеджером и забронировал авто. Живу я в Туле, но машину решил купить в Москве. Здесь более охотно делают скидки, а я собирался в столицу в гости к родным. Мне предложили хорошие условия, мы согласовали день и я собрался в Москву. По приезду в салон выяснилось, что у менеджера, с которым я вел переговоры – выходной. Я ему позвонил, он ответил, что приехать не сможет и перенаправил к коллеге. Тот оказался не в курсе наших договоренностей, начали обсуждать заново. И он сказал, что не понимает, откуда взялась обещанная стоимость, и назвал более высокую цену. Дальше был долгий торг, с подключением руководителя салона. В результате автомобиль я купил, хоть и дороже, чем было обещано и несмотря на подарки негативный осадок от такой необязательности остался.

Покупала здесь три года назад GX новой модели. Осталась довольна машиной, обслуживанием и вниманием работников. На ТО и за консультацией заезжают только сюда. Есть вопросы, звоню, говорят – приезжайте. Действительно, по телефону многое не решить, так что время тратить приходится. К советам прислушиваюсь, замену запчастей доверяю. Знаю – плохого масла не нальют и китайские детали не поставят по цене оригинала.

Салон Автомир Богемия Новорязанка очень меня выручил. Оказывается, больше нигде так быстро не работают. Мне важно было совершить сделку на новую машинку за выходные, и чтобы Трейд Ин посчитали и оформили. Но повсюду были какие-то проблемы, все такие медленные, корявые. Вечером им машину привези, едь домой пешком, утром возвращайся в салон снова своим пешком. И все непонятно — во сколько оценят, вложусь ли в бюджет. А временем своим ой как я дорожу. Мне надо все сделать быстро. Чтоб за субботу все подготовили и вечером я в новой машине уже ехала. Только в Автомире в такое умеют. По телефону дали предварительную оценку моей машине, слажено работали — пригласили утром в субботу, оценщик тоже приветливый был, что приятно удивило. В общем, оценил ожидаемо, в свой бюджет вложилась, справилась за день — довольна итогом. Настроение отличное, спасибо менеджеру Вадиму.

Автосалон отличный. Подбирал себе Тигуан, ездил по дилерам, сравнивал цены. Здесь мне предложили крутую комплектацию за меньшие деньги. О допах рассказали, но не навязывали. Конечное решение было за мной. Менеджер Максим показал себя как компетентный специалист. Подробно ответил на все вопросы, организовал тест-драйв. Через пару месяцев взяли у него Гольф для жены. Спасибо салону!

Салоном недоволен!! Менеджеры наглые и не особо вежливые. Напрямую говорят, что без допов машину я не смогу купить даже при внесении залога. Взял самый безобидный и не слишком бьющий по кошельку набор. Предпродажная подготовка хромает. Бортовой компьютер показал высокое давление в колесах, причем оно было разным. Еще тогда я понял, что первое ТО пройдет невероятно весело и захватывающе. Так и получилось. Диагностику бесплатно по акции делать не желают. Платите да побольше – вот их девиз. Не советую, естественно.